医療業のアクセシビリティ対応 — 病院・クリニックのサイトを患者さんに届く形に

医療機関のウェブサイトで特に重視されるのが利用者特性です。患者さんには高齢者や障害のある方が多く含まれ、診療時間・診療科・アクセス・予約方法といった受診に直結する情報が「読めない・操作できない」ことは、そのまま受診機会の損失につながります。2024年4月施行の改正障害者差別解消法では民間事業者にも「合理的配慮の提供」が義務化され、ウェブアクセシビリティは「環境の整備」として努力義務に位置づけられました。医療は、この環境整備が最も強く期待される分野のひとつです(制度の全体像は義務化の完全ガイドを参照)。

なお、医療機関のウェブサイトは厚生労働省の医療広告ガイドラインなど表現面の規制の対象でもありますが、こうした表現のチェックはSitedriveの対象外です。Sitedriveが扱うのは、情報が誰にでも読める・操作できるというウェブアクセシビリティの領域です。

病院・クリニックのサイトを、CMSを問わず修正

SitedriveはJSタグ1行で導入でき、既存のCMSや予約システムの改修は不要です。AIが80項目以上の自動検出ルールで診断し、代替テキストの欠落、コントラスト不足、キーボード操作できないメニューなどを検出。AIが生成した修正案を管理画面で確認・適用し、再スキャンで検証します。高齢の患者さんが多い医療法人のサイトでも、拡大表示や読み上げに耐える構造を維持しやすくなります。

継続監視で、更新後の見落としを防ぐ

アクセシビリティ診断と修正を1つの契約・1つの管理画面に統合し、適用済みの修正をページ表示ごとに再適用することで、ページ追加・更新時の再発を防ぎます。